Bedrijfsinformatie

Hieronder vind je de algemene voorwaarden en de privacy policy. Bij het maken van een afspraak ben je akkoord met de algemene voorwaarden.

Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Heal with Sou

healwithsou.com

Jan Van Rijswijcklaan, 31

2018 Antwerpen België

Btw: BE0791761807

IBAN: BE53363226156853

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Heal with Sou. Door een afspraak te maken of een dienst af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Diensten

Heal with Sou biedt coaching, orthomoleculaire therapie, meditatie en workshops aan. Hoewel wij ons inzetten om jou de beste ondersteuning te bieden, zijn resultaten afhankelijk van persoonlijke inzet en externe factoren. Wij bieden daarom geen garanties op specifieke uitkomsten.

4. Annulerings- en Wijzigingsbeleid

- Het annuleren of verplaatsen van afspraken is kosteloos mogelijk tot 48 uur vóór de geplande afspraak.
- Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak wordt een annuleringskost van €45 in rekening gebracht.
- Bij annulering op de dag zelf wordt het volledige bedrag van de geboekte dienst in rekening gebracht.
- No-shows worden eveneens volledig in rekening gebracht.

5. Betalingsvoorwaarden

- Alle tarieven zijn inclusief BTW.
- Betaling dient uiterlijk op de dag van de afspraak te worden voldaan, tenzij anders is overeengekomen.
- Bij niet-tijdige betaling worden eventuele incassokosten doorbelast aan de klant.

6. Aansprakelijkheid
Heal with Sou is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en deelname aan sessies.

7. Privacy en Gegevensbescherming
Wij hechten waarde aan jouw privacy. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en communicatiedoeleinden en in overeenstemming met de AVG. Voor meer informatie, zie ons [privacybeleid].

8. Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Neem dan contact op via healwithsou@hotmail.com . Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen.

9. Overmacht

In geval van overmacht, zoals ziekte of technische storingen, behoudt heal with sou zich het recht voor afspraken te annuleren of te verplaatsen. Wij informeren je zo spoedig mogelijk.

10. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

Heal with Sou behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2025

Heal with Sou hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.

1. Wie wij zijn

Heal with Sou is een praktijk gespecialiseerd in orthomoleculaire therapie, voedingsbegeleiding, wandelcoaching, mindset coaching, workshops, lezingen en groepsmeditaties voor vrouwen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, adres)
Geboortedatum
Gezondheidsinformatie (indien relevant voor coaching/therapie en met expliciete toestemming)
Betaalgegevens
Communicatievoorkeuren
Gegevens die je invult via formulieren op onze website

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen gegevens wanneer:

Je een afspraak maakt via onze website of e-mail
Je een dienst bij ons afneemt
Je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of een gratis weggever downloadt
Je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of social media

4. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanbieden en verbeteren van onze diensten
Administratieve doeleinden, zoals facturatie
Contact met je opnemen over afspraken en vragen
Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
Wettelijke verplichtingen nakomen

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

Betaaldiensten voor het verwerken van transacties
E-mailmarketingsoftware voor het verzenden van nieuwsbrieven
Communicatie met andere zorgverleners indien er toestemming wordt gegeven van de client
Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
Correctie: Je kunt jouw gegevens laten aanpassen als deze onjuist zijn.
Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden.
Gegevensoverdracht: Je kunt jouw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.

Verzoeken kunnen ingediend worden via healwithsou@hotmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

11. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen met:

Heal with Sou
healwithsou@hotmail.com
+324 8986 9094

healwithsou.com

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).